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一通天下注重员工的发展与培养,制定人才构建规划和措施,提高人力资源管理能力。实现各类型各岗位人才队伍的构建。同时,重视员工职业规划,创新人才引进机制,完善人才流机制,优化人才培养模式,推进人才队伍建设。
业务体系
业务体系包括:客服人员,主要从事电话或在线客户服务工作;客服管理人员,主要从事客服管理工作。
专业通道:
初级客服专员
中级客服专员
高级客服专员
资深客服专员
管理通道:
见习组长
组长
区部经理
项目经理
合伙人
培训体系
培训体系包括:培训人员,主要对员工进行专业技能的培训;培训管理人员,主要管理培训工作并负责培训人员的培训。
专业通道:
初级培训专员
中级培训专员
高级培训专员
资深培训专员
管理通道:
培训主管
培训经理
项目经理
质检体系
质检体系包括:质检人员,主要是对业务员的工作进行质量检查;质检管理,主要是管理质检团队及质检过程。
专业通道:
初级质检专员
中级质检专员
高级质检专员
资深质检专员
管理通道:
质检主管
质检经理
项目经理
招聘体系
招聘体系主要从事公司员工招聘及人事管理工作。
管理通道:
招聘专员
招聘主管
招聘经理
招聘总监
行政内勤
行政内勤:行政内勤体系主要包括行政体系、IT运维体系、财务体系、运营体系、销售体系、市场体系、公司管理等岗位。
管理通道:
专员
主管
经理
总监
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